Aplicația noastră a avut întotdeauna nevoie de activitate în fundal pentru a actualiza corect informațiile meteo și locația curentă. Notificarea „Ultima actualizare a locației” este un indicator vizibil al activității noastre în fundal. Aceasta apare după ce acorzi aplicației acces pe termen lung la locația ta și apoi activezi opțiunea Notificare actualizare locație din setări. Poți dezactiva această opțiune oricând din setările aplicației. Totuși, te rugăm să reții că aplicația nu va putea actualiza locația în fundal atunci când această opțiune este dezactivată. Este acceptabil să o dezactivezi în zilele în care rămâi în aceeași locație. Însă această opțiune ne ajută să obținem date mai precise despre locația ta (și, implicit, despre vremea din zona ta) atunci când îți schimbi locația pe parcursul zilei.
Salvarea unei locații favorite
Pentru a salva o locație favorită, accesează pagina cu informații meteo (pictograma stea din meniul de jos)
-> apasă butonul Căutare & Adăugare (butonul „plus” din colțul dreapta sus)
-> găsește locația folosind câmpul de căutare
-> apasă pe numele locației. Ar trebui să apară o pagină cu informații meteo pentru această locație. În colțul din dreapta sus al acestei pagini, apasă Adaugă pentru a salva locația selectată.
Ștergerea unei locații favorite salvate
Pentru a șterge locația salvată, accesează pagina cu informații meteo pentru locație (pictograma stea din meniul de jos)
-> apasă lista locațiilor tale din colțul stânga sus
-> glisează orizontal locația pe care vrei să o ștergi până apare butonul roșu „șterge”.
Rain Viewer este creat pentru a procesa date meteorologice. Din păcate, nu putem influența datele cartografice deoarece folosim hărțile implicite setate de sistemul de operare al dispozitivului. Între timp, dacă nu poți găsi locația după nume, o poți salva apăsând lung pe hartă în zona dorită.
Din păcate, nu, ne pare rău. Vă rugăm să rețineți că nu este posibilă transferarea achizițiilor și abonamentelor între diferite magazine (de exemplu, AppStore și Google Play).
Dacă abonamentul tău nu a fost reactivat automat după anumite acțiuni, încearcă să îl restaurezi manual. Urmează acești pași: Setări - Rain Viewer Premium - Afișează toate funcțiile Premium, apoi apasă pe Restaurare achiziție în partea de jos a ecranului. Dacă ai un dispozitiv Android, așteaptă puțin: Rain Viewer verifică automat achizițiile atunci când accesezi acest ecran. Dacă nu se întâmplă nimic, verifică dacă contul principal al dispozitivului corespunde cu cel pe care ai făcut achiziția anterior. Te rugăm să reții că nu poți transfera achizițiile și abonamentele între AppStore și Google Play.
Deși folosim date de la radarele meteo, nu deținem aceste radare, așadar, din păcate, nu putem influența funcționarea lor. Ținând cont de acest lucru, putem doar să colectăm datele de la radarele menționate, nu să le generăm. Poți verifica dacă un radar din zona ta funcționează corect astăzi accesând Meniu - modul Radar unic (atinge radarul pentru mai multe informații). Dacă consideri că aplicația noastră afișează informații greșite despre starea actuală a radarului, te rugăm să ne scrii un e-mail și să ne furnizezi sursa de încredere a informațiilor pentru analiză. Mulțumim.
Aplicația funcționează probabil corect. Se pare că radarul meteo din zona ta furnizează date defectuoase. În majoritatea cazurilor, această situație este temporară. Scopul principal al Rain Viewer este să colecteze și să proceseze date de la radarele meteo din peste 80 de țări. Din păcate, nu deținem aceste radare și nu avem nicio influență asupra funcționării lor. Având în vedere acest lucru, putem doar să colectăm datele de la radarele menționate, nu să le generăm. Dacă consideri că aplicația noastră afișează informații incorecte despre starea actuală a radarului, te rugăm să ne scrii un e-mail și să ne furnizezi sursa de informații de încredere pentru analiză.
Pentru Android:
Vă rugăm să încercați opțiunea Șterge datele (Setări dispozitiv - Aplicații - Rain Viewer - Stocare - Șterge datele), apoi ștergeți aplicația și instalați cea mai recentă versiune din magazin.
Pentru iOS:
Vă rugăm să încercați să ștergeți aplicația și să instalați cea mai recentă versiune din magazin.
Vă rugăm să vă asigurați că ați acordat aplicației noastre permisiunea de a trimite notificări către dispozitivul dvs. și că aplicația are voie să actualizeze informațiile despre locația dispozitivului. De asemenea, verificați că notificările sunt activate pentru locația dorită (setări aplicație) și că radarul meteo din zona dvs. este online în această perioadă (setări aplicație, modul Radar unic, atingeți radarul pentru mai multe informații).
Vă rugăm să încercați să gestionați intensitatea precipitațiilor care să fie afișată (setările aplicației - Suprapunere radar - Intensitate minimă a precipitațiilor - opțiunea Gama completă).
Rain Viewer colectează și procesează date de la radare meteorologice din peste 80 de țări. Aceste radare nu ne aparțin, prin urmare nu putem influența numărul sau calitatea funcționării lor. Nu toate zonele sunt acoperite de radare meteorologice. Pentru a începe să folosești Rain Viewer, te rugăm să verifici dacă radarul acoperă regiunea ta accesând Setări - Suprapunere radar - Acoperire. Spațiile gri de pe stratul hărții indică zonele care nu sunt acoperite de radare meteorologice. Prin urmare, Rain Viewer nu poate furniza informații radar precise despre precipitații în aceste zone. Putem oferi doar prognoza pe termen lung (24 de ore/7 zile) pentru aceste regiuni. Dacă harta radar acoperă locația ta curentă, te rugăm să verifici dacă radarul din zona ta funcționează normal astăzi (Meniu - modul Radar unic - atinge radarul pentru mai multe informații).
Pentru a funcționa corect, Rain Viewer trebuie să aibă cel puțin acces la Internet. Funcționarea Rain Viewer se bazează pe colectarea și procesarea datelor de la radarele meteo din zona ta. Aplicația trebuie să verifice periodic locația ta și să solicite date radar pentru acea locație specifică. Rain Viewer poate funcționa fără GPS, însă nu îți va afișa locația.
Radarele meteo oferă informații despre mișcarea precipitațiilor din trecut și prezent. Acestea sunt date reale, bazate pe scanarea cerului exact așa cum este. Radarele detectează de obicei precipitații moderate sau abundente cu o precizie extremă, deși uneori pot exista nuanțe în detectarea ploii ușoare sau a burniței. Datele radar permit, de asemenea, construirea unei traiectorii precise a precipitațiilor pe termen scurt (până la 90 de minute). Prognoza meteo este un algoritm care face predicții privind mișcarea precipitațiilor pe termen mai lung. Prognozele se bazează pe formule matematice și pot să nu fie întotdeauna exacte pentru ora următoare.
Stratul radar poate afișa mai multe detalii decât stratul satelit. Radarele pot detecta chiar și celule mici de furtună, în timp ce sateliții observă precipitațiile la nivel global, pe întreaga planetă. În plus, animația radar este de o calitate superioară față de animația satelit.
Datele pentru stratul de zăpadă provin dintr-o sursă diferită față de radarele meteo. Mai exact, acestea sunt preluate de pe harta temperaturilor, care utilizează propria bază de date și algoritmi. De aceea, stratul de zăpadă nu este vizibil în modul Radar unic. Totuși, acesta este disponibil în animația generală pentru locația selectată.
Rain Viewer utilizează hărțile implicite ale sistemului (de exemplu, Google Maps pentru sistemul Android, Huawei Maps pentru versiunea AppGallery și Apple Maps pentru versiunea iOS AppStore). Din păcate, nu puteți folosi alte hărți decât cele implicite în aplicația noastră.
Este posibil ca motorul de căutare să nu detecteze unele locații. În acest caz, adaugă manual locația. Pentru a face acest lucru, apasă lung pe locul dorit de pe hartă. Această acțiune te va redirecționa către opțiunea de a salva locația favorită.
Întârzierea poate fi cauzată de perioada lungă de procesare și/sau de livrarea datelor de la unele radare către serverul nostru. Radarele meteorologice nu sunt proprietatea noastră, astfel că nu putem influența calitatea funcționării lor. Poți găsi ora exactă a imaginilor radar recente în modul Radar Unic.
Radarul din regiunea ta poate fi extrem de sensibil. Te rugăm să încerci să selectezi o altă intensitate a precipitațiilor pentru notificări în setările aplicației.
Pentru a solicita o rambursare pentru o achiziție efectuată cu mai puțin de 30 de zile în urmă:
- pentru versiunea aplicației din Google Play, vă rugăm să contactați echipa noastră cu detaliile de facturare (data achiziției, numele dvs. și adresa de e-mail asociată contului Play Store);
- pentru versiunile aplicației din AppStore și AppGallery, vă rugăm să contactați direct suportul App Store/AppGallery, deoarece, conform politicilor acestora, nu avem dreptul de a procesa rambursări în aceste magazine.
Poți gestiona abonamentul din contul magazinului tău. Te rugăm să reții că, dacă anulezi abonamentul, nu vei fi taxat pentru lunile următoare. Totuși, nu se oferă ramburs pentru lunile anterioare anulării.
Nu-ți face griji, achiziția ta este încă activă, cu funcțiile premium din Rain Viewer 1. În vara anului 2020, am lansat o versiune complet nouă a aplicației, Rain Viewer 2. Aceasta include atât noul plan de abonament, cât și funcții noi. Bannerele de achiziție se referă doar la obținerea noilor opțiuni. Dacă nu ești interesat de upgrade, poți să ignori bannerul sau să apeși pe Omitere. Pentru mai multe informații, vizitează site-ul nostru
