يحتاج تطبيقنا دائمًا إلى القيام ببعض النشاط في الخلفية لتحديث معلومات الطقس والموقع الحالي بشكل صحيح. يظهر لك إشعار “آخر تحديث للموقع” بسبب النشاط القائم في الخلفية. ويبدأ هذا الإشعار في الظهور بعد منح التطبيق صلاحية الوصول إلى موقعك وتفعيل خيار إرسال إشعارات تحديث الموقع من الإعدادات. يمكنك تعطيل هذا الخيار في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. ومع ذلك، يرجى مراعاة أن التطبيق لن يكون قادرًا على تحديث الموقع في الخلفية عند إيقاف تشغيل هذا الخيار. لن تكون هناك مشكلة إذا اخترت إيقاف تشغيله للأيام التي تقضيها في نفس الموقع، إلا أن هذا الخيار يساعدنا في الحصول على بيانات أكثر دقة حول موقعك (وبالتالي للطقس في منطقتك) عند تغيير موقعك على مدار اليوم.
حفظ موقع مفضل
لحفظ موقع مفضل، يرجى الانتقال إلى صفحة معلومات الطقس (رمز نجمة على القائمة السفلية)
-> اضغط على زر “بحث وإضافة” (زر “زائد” في الزاوية العلوية)
-> اعثر الموقع في خانة البحث
-> اضغط على اسم الموقع. يجب أن تظهر صفحة تحتوي على معلومات الطقس لهذا الموقع. اضغط على “إضافة” في الزاوية العلوية من هذه الصفحة لحفظ الموقع المحدد.
حذف موقع مفضل محفوظ
لحذف موقع محفوظ، يرجى الانتقال إلى صفحة معلومات الطقس الخاصة بالموقع (رمز نجمة في القائمة السفلية)
-> اضغط على قائمة مواقعك في الزاوية العلوية
-> مرر بشكل أفقي على الموقع الذي تريد حذفه حتى يظهر زر “حذف” باللون الأحمر.
تم إنشاء RainViewer بهدف معالجة بيانات الطقس. إلا أنه لا يمكننا التأثير على بيانات الخرائط لأننا نستخدم الخرائط الافتراضية المحددة بواسطة نظام تشغيل الجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على موقع محدد، فيمكنك حفظه من خلال الضغط مطولًا على المنطقة المطلوبة في الخريطة.
للأسف لا يمكن ذلك. إذ يرجى ملاحظة أنه لا يمكن نقل المشتريات والاشتراكات بين المتاجر المختلفة (على سبيل المثال؛ AppStore و جوجل بلاي).
إذا لم يتم إعادة تنشيط اشتراكك تلقائيًا بعد إعادة التثبيت، فنرجو منك محاولة استعادة اشتراكك يدويًا باتباع هذه الخطوات: الإعدادات - RainViewer المميز - إظهار جميع الإضافات المميزة، ثم اضغط على استعادة الشراء في الجزء السفلي من هذه الشاشة. إذا كان لديك جهاز Android، فانتظر قليلاً: سيتحقق RainViewer من عمليات الشراء التي قمت بها تلقائيًا عند زيارتك هذه الصفحة. إذا لم يحدث أي تغيير، فتحقق مما إذا كان الحساب الرئيسي لجهازك هو نفسه الذي اشتريت به سابقًا. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك نقل المشتريات أو الاشتراكات بين AppStore وجوجل بلاي.
على الرغم من أننا نستخدم بيانات رادارات الطقس، إلا أننا لا نمتلك هذه الرادارات، مما يعني أنه لا يمكننا التأثير على عملها بأي شكل. ويمكننا فقط جمع البيانات من الرادارات المذكورة، ولكن ليس توليدها. يمكنك معرفة ما إذا كان رادار منطقتك يعمل بشكل جيد اليوم بالضغط على القائمة - وضع الرادار الفردي (اضغط على الرادار للحصول على مزيد من المعلومات) إذا كنت تعتقد أن تطبيقنا يعرض معلومات خاطئة عن حالة الرادار الحالية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق المصدر الموثوق للمعلومات ليتم تحليلها. شكرًا لك.
يبدو أن التطبيق يعمل بصورة جيدة، ولكن رادار الطقس في منطقتك يقدم بيانات تالفة، وغالبًا ما يكون هذا الوضع مؤقتًا. الهدف الرئيسي لـ RainViewer هو جمع ومعالجة بيانات رادار الطقس لأكثر من 80 بلدًا، إلا أننا لا نمتلك هذه الرادارات، مما يعني أنه لا يمكننا التأثير على عملها بأي شكل. يمكننا فقط جمع البيانات من الرادارات المذكورة، ولكن ليس توليدها. إذا كنت تعتقد أن تطبيقنا يعرض معلومات خاطئة عن حالة الرادار الحالية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق المصدر الموثوق للمعلومات ليتم تحليلها.
لنظام Android:
يرجى تجربة خيار مسح البيانات (إعدادات الجهاز - التطبيقات - RainViewer - التخزين - مسح البيانات)، ثم حذف التطبيق وتثبيت أحدث إصدار من المتجر.
لنظام iOS:
يرجى محاولة حذف التطبيق وتثبيت أحدث إصدار للتطبيق من المتجر.
يرجى التأكد من أنك قد منحت التطبيق الإذن بإرسال الإشعارات إلى جهازك، وأن التطبيق مسموح له بتحديث معلومات موقع الجهاز. كما يرجى التأكد من تشغيل الإشعارات للموقع المطلوب (من إعدادات التطبيق) وأن رادار الطقس الموجود في منطقتك يعمل على الوجه المطلوب في الوقت الحالي (إعدادات التطبيق ← وضع الرادار الفردي ← اضغط على الرادار لمزيد من المعلومات).
يرجى محاولة التحكم في شدة هطول الأمطار المعروضة (إعدادات التطبيق ← تراكب الرادار ← أقل شدة للأمطار ← خيار كامل المدى).
يجمع RainViewer البيانات من رادارات الطقس ويعالجها لأكثر من 80 دولة. نحن لا نملك هذه الرادارات، وبالتالي لا يمكننا التحكم في عددها أو جودة بياناتها. لا تغطي رادارات الطقس جميع المناطق. للبدء في استخدام RainViewer، يرجى التحقق مما إذا كان الرادار يغطي منطقتك بالانتقال إلى الإعدادات ← طبقة الرادار ← التغطية. تشير المساحات رمادية اللون على طبقة الخريطة إلى المناطق التي لا تغطيها رادارات الطقس. مما يعني أن RainViewer غير قادر على توفير معلومات دقيقة من رادار الأمطار في هذه المناطق. يمكننا فقط توفير توقعات طقس طويلة الأجل (24 ساعة / 7 أيام) لمثل هذه المناطق. إذا كانت خريطة الرادار تغطي موقعك الحالي، فيرجى التحقق من أن الرادار في منطقتك يعمل بشكل جيد اليوم (القائمة ← وضع الرادار الفردي ← اضغط على الرادار للاطلاع على مزيد من المعلومات).
للأسف، لا يمكن ذلك. إذ يجب توفير اتصال بالإنترنت حتى يتمكن RainViewer من إمدادك بالمعلومات التي تحتاجها. تعتمد فكرة عمل RainViewer على جمع ومعالجة البيانات من رادارات الطقس الموجودة في منطقتك. ولذلك يحتاج التطبيق إلى معرفة موقعك من حين إلى آخر ليطلب من الرادارات إرسال البيانات الخاصة بهذا الموقع. قد يعمل RainViewer دون اتصال بخدمة GPS، لكنه لن يكون قادرًا على تحديد موقعك.
توفر رادارات الطقس البيانات السابقة والحالية لمسار حركة هطول الأمطار. وهذه البيانات هي معلومات فعلية وليست تقديرية، فهي تصف حالة الطقس. تكتشف الرادارات في العادة الأمطار المتوسطة والغزيرة بدقة كبيرة، إلا أنها قد تسجل في بعض الأحيان اختلافات دقيقة في حالة الأمطار الخفيفة ورذاذ المطر. تتيح لك بيانات الرادار أيضًا إنشاء مسار دقيق قصير المدى (يمتد إلى 90 دقيقة) لهطول الأمطار. توقعات حالة الطقس هي عبارة عن خوارزمية لتكوين تنبؤات حول حركة هطول الأمطار على المدى الطويل. تستند هذه التوقعات إلى معادلات رياضية قد تفتقر إلى الدقة أحيانًا أثناء توقع حالة الطقس خلال الساعة التالية.
يمكن أن تعرض طبقة الرادار تفاصيل أكثر من طبقة القمر الصناعي. إذ أن الرادارات قادرة على التقاط حتى العواصف الصغيرة، بينما تراقب الأقمار الصناعية هطول الأمطار على مستوى العالم في جميع أنحاء الأرض. بالإضافة إلى ذلك، تعرض الرادارات تمثيلات حركية أعلى جودة من تلك التي تعرضها الأقمار الصناعية.
نستمد البيانات الخاصة بطبقة الثلج من مصدر آخر غير رادارات الطقس. على وجه التحديد، من خريطة درجة الحرارة مضافًا إليها قاعدة البيانات والخوارزميات المرتبطة بها. ولهذا لا تظهر طبقة الثلج في وضع الرادار الفردي. ومع ذلك، فهي متاحة في التمثيلات الحركية العامة للموقع المحدد.
يستخدم RainViewer خرائط النظام الافتراضية (مثل؛ خرائط Google لنظام Android، وخرائط هواوي لإصدار AppGallery، وخرائط Apple لإصدار iOS AppStore). للأسف، لا يمكنك استخدام تطبيقنا مع خرائط أخرى غير الخرائط الافتراضية.
قد لا يكتشف محرك البحث بعض المواقع. في هذه الحالة، يرجى إضافة الموقع يدويًا. للقيام بذلك، اضغط لفترة طويلة على المكان المطلوب على الخريطة. سيتم توجيهك إلى خيار حفظ موقعك المفضل.
قد يكون سبب التأخير هو استغراق عملية معالجة البيانات للكثير من الوقت و / أو طول فترة الإرسال من بعض الرادارات إلى خادمنا. نحن لا نمتلك رادارات الطقس، وبالتالي لا يمكننا التأثير على جودة عملها. يمكنك الاطلاع على التوقيت الدقيق لصور الرادار الحديثة من وضع الرادار الفردي.
قد تكون مستشعرات الرادار الموجود في منطقتك عالية الحساسية. يرجى محاولة تعيين درجة شدة مختلفة لإشعارات هطول الأمطار من إعدادات التطبيق.
لطلب استرداد الأموال المدفوعة في عمليات الشراء التي تمت قبل أقل من 30 يومًا:
لتطبيق Google Play، يرجى التواصل مع فريقنا وتقديم تفاصيل عملية الدفع التي قمت بها (تاريخ الشراء واسمك والبريد الإلكتروني للفوترة المرتبط بحساب Play Store الخاص بك)؛
لتطبيقات AppStore و AppGallery، يرجى التواصل مع فريقي دعم App Store / AppGallery مباشرةً حيث إنه لا يمكننا إرجاع المبالغ المستردة من جهتنا بسبب قوانين هذه المتاجر.
يمكنك إدارة اشتراكك بنفسك من حساب متجرك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فلن يتم تحصيل رسوم منك للأشهر التالية. ولكن لن يكون من الممكن استرداد الأموال للأشهر التي سبقت الإلغاء.
لا تقلق، ما زالت عملية الشراء التي قمت بها فعالة وشاملة لكامل الإضافات المميزة لإصدار RainViewer الأول. فنحن كنا قد أطلقنا الإصدار الثاني لتطبيق RainViewer في صيف 2020، وهو يشمل خطة الاشتراك المعدّلة إلى جانب بعض المزايا الجديدة. وبالتالي فإن عمليات الشراء التي تظهر لك هي فقط لإضافة المزايا الجديدة. وبالتالي إذا كنت غير مهتم بإضافة هذه المزايا التكميلية الجديدة، فما عليك سوى تجاهل إشعار الشراء أو الضغط على تخطي. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني
