คำถามที่พบบ่อย

  • RainViewer ทำงานได้ดีในทุกภูมิภาคหรือไม่? หากไม่ ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่ามันใช้งานได้ในภูมิภาคของฉันหรือไม่?

    RainViewer รวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากเรดาร์ตรวจสภาพอากาศมากกว่า 90 ประเทศ เรดาร์เหล่านี้ไม่ใช่ทรัพย์สินของเรา ดังนั้นเราจึงไม่สามารถควบคุมจำนวนรวมและคุณภาพของงานได้ เรดาร์ตรวจอากาศไม่ได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ เพื่อเริ่มทำงานกับ RainViewer โปรดตรวจสอบว่าเรดาร์ครอบคลุมพื้นที่ของคุณหรือไม่โดยไปที่การตั้งค่า - การซ้อนทับเรดาร์ - ความครอบคลุม ช่องว่างสีเทาบนเลเยอร์ในแผนที่แสดงพื้นที่ที่เรดาร์ตรวจสภาพอากาศไม่ครอบคลุม ดังนั้น RainViewer จึงไม่สามารถให้ข้อมูลฝนจากเรดาร์อย่างแม่นยำได้ที่นี่ เราสามารถให้การพยากรณ์ระยะยาว (24 ชั่วโมง/7 วัน) สำหรับพื้นที่ดังกล่าวได้เท่านั้น หากแผนที่เรดาร์ครอบคลุมตำแหน่งปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจสอบว่าเรดาร์ในพื้นที่ของคุณทำงานได้ดีในวันนี้ (เมนู - โหมดเรดาร์เดี่ยว - แตะเรดาร์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม)

  • ฉันจะใช้ RainViewer โดยปิดอินเทอร์เน็ตและ/หรือ GPS ได้หรือไม่?

    หมายเลข เพื่อให้มันทำงานได้อย่างถูกต้อง RainViewer ควรสามารถเข้าถึงได้ทั้งอินเทอร์เน็ตและ GPS งานของ RainViewer อ้างอิงจากการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากเรดาร์ตรวจสภาพอากาศในภูมิภาคของคุณ แอปจำเป็นต้องตรวจสอบตำแหน่งของคุณเป็นระยะและขอให้เรดาร์ส่งข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งเฉพาะนี้

  • ข้อมูลเรดาร์ตรวจอากาศและการพยากรณ์อากาศแตกต่างกันอย่างไร?

    เรดาร์ตรวจอากาศให้ข้อมูลในอดีตและปัจจุบันเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของฝน นี่คือข้อมูลจริงจากการสกรีนท้องฟ้าตามที่เป็นอยู่ เรดาร์มักจะตรวจจับฝนตกปานกลางและฝนตกหนักได้ด้วยความแม่นยำสูงสุด ถึงแม้ว่าบางครั้งอาจมีความคลาดเคลื่อนในการตรวจจับฝนปรอย ๆ หรือละอองฝน ข้อมูลเรดาร์ยังช่วยให้คุณสร้างเส้นทางฝนที่แม่นยำได้ในระยะสั้น (สูงสุด 90 นาที) การพยากรณ์อากาศเป็นอัลกอริธึมที่ทำการคาดการณ์การเคลื่อนที่ของฝนในระยะยาวต่อไป การพยากรณ์นั้นอาศัยสูตรทางคณิตศาสตร์และอาจไม่แม่นยำเสมอไปในชั่วโมงถัดไป

  • อะไรคือความแตกต่างระหว่างเลเยอร์แผนที่เรดาร์และดาวเทียม?

    เลเยอร์เรดาร์แสดงข้อมูลเกี่ยวกับเมฆที่ฝน (แผนที่ฝน) ในขณะที่เลเยอร์ดาวเทียมจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเมฆที่ไม่มีฝนอยู่ภายใน

  • ฉันเห็นหิมะสำหรับตำแหน่งของฉันในแอนิเมชั่นแผนที่หลัก แต่ไม่มีหิมะในแอนิเมชั่นเมื่อฉันเปิดโหมดเรดาร์เดี่ยว ทำไม?

    ข้อมูลสำหรับเลเยอร์หิมะมาจากแหล่งที่มาอื่นที่ไม่ใช่เรดาร์ตรวจอากาศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันมาจากแผนที่อุณหภูมิที่มีฐานข้อมูลและอัลกอริทึมของตัวเอง นั่นเป็นสาเหตุที่มองไม่เห็นเลเยอร์หิมะในโหมดเรดาร์เดี่ยว อย่างไรก็ตาม มันมีแอนิเมชั่นทั่วไปสำหรับบางตำแหน่ง

  • RainViewer ใช้แผนที่ใดบ้าง? ฉันจะใช้แผนที่ของตัวเองใน RainViewer ได้ไหม?

    RainViewer ใช้แผนที่ตามค่าระบบเริ่มต้น (เช่น Google Maps สำหรับระบบ Android, Huawei Maps สำหรับเวอร์ชัน AppGallery และ Apple Maps สำหรับเวอร์ชัน iOS AppStore) ขออภัย คุณไม่สามารถใช้แผนที่อื่นได้ ยกเว้นแผนที่ตามค่าเริ่มต้นสำหรับแอปของเรา

  • ฉันต้องการเพิ่มตำแหน่งในรายการโปรด แต่ฉันไม่พบที่อยู่ผ่านช่องค้นหาของแผนที่ ฉันควรทำอย่างไร?

    เครื่องมือค้นหาอาจตรวจไม่พบบางตำแหน่ง หากเป็นเช่นนั้น โปรดเพิ่มตำแหน่งด้วยตนเอง เพื่อทำเช่นนั้น ให้แตะสถานที่ที่ต้องการบนแผนที่ค้างไว้ การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังตัวเลือกในการบันทึกตำแหน่งโปรดของคุณ

  • ฉันไม่ต้องการดูการพยากรณ์อากาศในแอนิเมชั่นแผนที่ของฉัน ฉันต้องการดูแอนิเมชั่นเรดาร์เท่านั้น มันเป็นไปได้ไหม?

    ได้ คุณสามารถจัดการตัวเลือกแอนิเมชั่นได้ในการตั้งค่าแอป (การตั้งค่า - ประวัติเรดาร์) คุณสามารถเลือกระหว่างการแสดงข้อมูลเรดาร์ + การพยากรณ์ ข้อมูลเรดาร์เท่านั้น และการพยากรณ์เท่านั้น

  • โดยปกติ RainViewer จะแสดงข้อมูลสภาพอากาศที่แม่นยำสำหรับตำแหน่งของฉัน แต่วันนี้เรดาร์ในภูมิภาคของฉันทำงานได้ไม่ดีหรือออฟไลน์ นี่เป็นความผิดของ RainViewer หรือไม่?

    ถึงแม้จะใช้ข้อมูลเรดาร์ตรวจสภาพอากาศ แต่เราไม่ได้เป็นเจ้าของเรดาร์เหล่านี้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถควบคุมงานของพวกเขาได้ เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้แล้ว เราสามารถรวบรวมข้อมูลจากเรดาร์ที่กล่าวถึงได้เท่านั้น โดยไม่สามารถสร้างมันขึ้นมาได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าเรดาร์ในพื้นที่ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ผ่านเมนู - โหมดเรดาร์เดี่ยว (แตะที่เรดาร์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม) หากคุณเชื่อว่าแอปของเราแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของเรดาร์ โปรดเขียนอีเมลหาเราพร้อมกับให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อการวิเคราะห์ ขอบคุณ

  • ข้อมูลในแอนิเมชั่นเรดาร์ล่าช้าไป 10-15 นาที ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

    ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นจากการประมวลผลข้อมูลที่ยาวนานและ (หรือ) ระยะเวลาการส่งข้อมูลจากเรดาร์บางตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เรดาร์ตรวจอากาศไม่ใช่ทรัพย์สินของเรา ดังนั้นเราจึงไม่สามารถควบคุมคุณภาพของงานเรดาร์ได้ คุณสามารถค้นหาเวลาที่แน่นอนของภาพเรดาร์ล่าสุดได้ในโหมดเรดาร์เดี่ยว

  • ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับฝนในภูมิภาคของฉัน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ทำไม?

    เรดาร์ในภูมิภาคของคุณอาจมีความไวสูง ดังนั้นคุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับละอองฝนซึ่งเบาบางเกินกว่าที่คุณจะรู้สึกได้ ระบบแจ้งเตือนอาจต้องใช้เวลาสักพักในการปรับเทียบ โปรดลองเลือกความหนาแน่นต่าง ๆ ของฝนที่จะแสดงทั้งในแผนที่และการแจ้งเตือน

  • ฉันสามารถจัดการความหนาแน่นของฝนที่แจ้งเตือนในการแจ้งเตือนได้หรือไม่?

    ไม่ได้ในตอนนี้ ตัวเลือกนี้จะถูกนำมาใช้ในไม่ช้า

  • ฉันสามารถเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนได้หรือไม่? ฉันสามารถเลือกเสียงที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละสถานที่โปรดได้หรือไม่?

    หมายเลข ขออภัยสำหรับเรื่องนั้น

  • ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร?

    เพื่อขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ดำเนินการไม่เกิน 30 วันที่ผ่านมา:

    • สำหรับเวอร์ชันแอป Google Play โปรดติดต่อทีมของเราโดยแจ้งรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ (วันที่ซื้อ ชื่อของคุณ และอีเมลเรียกเก็บเงินที่เชื่อมต่อกับบัญชี Play Store ของคุณ)
    • สำหรับเวอร์ชันแอป AppStore และ AppGallery โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ App Store/AppGallery โดยตรง เนื่องจากเราไม่มีสิทธิ์ในการคืนเงินในร้านค้าเหล่านี้เนื่องจากกฎของร้าน
  • ฉันตัดสินใจที่จะไม่ชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนอีกต่อไป ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือนได้อย่างไร?

    คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกของคุณได้ด้วยตัวเองในบัญชีร้านค้าของคุณ โปรดทราบว่า หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในเดือนต่อ ๆ ไป อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการคืนเงินให้สำหรับเดือนก่อนการยกเลิก

  • ฉันซื้อการสมัครสมาชิก RainViewer ก่อนฤดูร้อนปี 2020 แต่ตอนนี้แอปต้องการให้ฉันซื้อมันอีกครั้ง ทำไม?

    ไม่ต้องกังวลไป การซื้อของคุณยังคงใช้งานได้อยู่ เราได้เพิ่มคุณสมบัติเสริมใหม่ ๆ เข้ามาด้วย เราได้เปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 โดยมีทั้งแผนการสมัครสมาชิกที่เปลี่ยนแปลงไปและคุณสมบัติใหม่ ๆ แบนเนอร์การซื้อเกี่ยวข้องกับการซื้อตัวเลือกใหม่ ๆ เท่านั้น หากคุณไม่สนใจการอัปเกรด ให้ข้ามแบนเนอร์ไปหรือแตะที่ ข้าม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าชมเว็บไซต์ของเรา

  • ฉันเป็นผู้ใช้ระดับพรีเมียม แต่หลังจากที่ติดตั้งแอปอีกครั้ง ฉันไม่เห็นฟีเจอร์พรีเมียมใด ๆ ของฉันอีกต่อไป ฉันจะกู้คืนสิทธิ์พิเศษในการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?

    หากการสมัครสมาชิกของคุณไม่ได้ถูกเปิดใช้งานใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากที่ติดตั้งแอปอีกครั้ง ให้ไปที่หน้าจอการซื้อคุณสมบัติพรีเมียม: การตั้งค่า - RainViewer พรีเมียม - แสดงคุณสมบัติพรีเมียมทั้งหมด แล้วแตะกู้คืนการซื้อที่ด้านล่างของหน้าจอนี้ หากคุณมีอุปกรณ์ Android โปรดรอสักครู่ RainViewer จะตรวจสอบการซื้อของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอนี้ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าบัญชีหลักของอุปกรณ์ของคุณเป็นบัญชีเดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อก่อนหน้านี้หรือไม่ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถถ่ายโอนการซื้อและการสมัครสมาชิกระหว่าง AppStore และ Google Play ได้

RainViewer RainViewer