With love from Ukraine
Unsere App hat schon immer eine gewisse Hintergrundaktivität benötigt, um die Wetterinformationen und den aktuellen Standort ordnungsgemäß zu aktualisieren. Die Benachrichtigung „Letzte Standortaktualisierung” ist ein sichtbarer Hinweis auf unsere Hintergrundaktivität. Sie wird angezeigt, wenn Sie unserer App einen langfristigen Zugriff auf Ihren Standort gewähren und dann in den Einstellungen die Option „Standortaktualisierungsbenachrichtigung” aktivieren. Sie können diese Option jederzeit in den Einstellungen der App deaktivieren. Bitte bedenken Sie jedoch, dass die App den Standort nicht im Hintergrund aktualisieren kann, wenn die Option deaktiviert ist. Es ist akzeptabel, diese Option für die Tage zu deaktivieren, an denen Sie sich am selben Ort aufhalten. Diese Option hilft uns jedoch, genauere Daten über Ihren Standort (und damit auch über das Wetter in Ihrer Region) zu erhalten, wenn Sie Ihren Standort im Laufe des Tages wechseln.
Speichern eines bevorzugten Ortes
Um einen bevorzugten Ort zu speichern, gehen Sie bitte auf die Wetterinformationsseite (ein Sternsymbol im unteren Menü)
➜ Tippen Sie auf die Schaltfläche „Suchen und Hinzufügen” (die „Plus”-Schaltfläche oben rechts)
➜ Suchen Sie den Ort über das Suchfeld
➜ Tippen Sie auf den Ortsnamen. Es sollte eine Seite mit den Wetterinformationen für diesen Ort angezeigt werden. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke dieser Seite auf „Hinzufügen”, um den ausgewählten Ort zu speichern.
Löschen eines gespeicherten bevorzugten Ortes
Um den gespeicherten Ort zu löschen, öffnen Sie bitte die Seite mit den Wetterinformationen zum Ort (ein Sternsymbol im unteren Menü)
➜ Tippen Sie auf die Liste Ihrer Standorte in der oberen linken Ecke.
➜ Wischen Sie horizontal über den Ort, den Sie löschen möchten, bis die rote Schaltfläche „Löschen” angezeigt wird.
RainViewer wurde entwickelt, um Wetterdaten zu verarbeiten. Leider können wir keinen Einfluss auf die kartografischen Daten nehmen, da wir Standardkarten verwenden, die vom Betriebssystem des Geräts vorgegeben werden. Wenn Sie den Ort nicht anhand seines Namens finden, können Sie ihn speichern, indem Sie die Karte im gewünschten Bereich lange antippen.
Leider nein, tut uns leid. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Käufe und Abonnements zwischen verschiedenen Stores (z.B. AppStore und Google Play) zu übertragen.
Sollte Ihr Abonnement nach einigen Eingriffen nicht automatisch reaktiviert worden sein, dann versuchen Sie bitte, es manuell wiederherzustellen. Folgen Sie diesen Schritten in RainViewer: „Einstellungen” ➜ „RainViewer Premium” ➜ „Alle Premium-Funktionen” anzeigen, und tippen Sie dann unten auf dem Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen”. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, warten Sie einfach ein wenig: RainViewer prüft Ihre Einkäufe automatisch, wenn Sie diesen Bildschirm aufrufen. Wenn nichts passiert, überprüfen Sie, ob das Hauptkonto Ihres Geräts mit dem Konto übereinstimmt, über das Sie zuvor einen Kauf getätigt haben. Bitte beachten, dass Einkäufe und Abonnements nicht zwischen dem AppStore und Google Play übertragen werden können.
Trotz der Verwendung von Wetterradardaten besitzen wir diese Radargeräte nicht, so dass wir ihren Betrieb leider nicht beeinflussen können. Daher können wir die Daten von den genannten Radaren nur sammeln, nicht aber generieren. Sie können überprüfen, ob ein Radar in Ihrer Gegend heute einwandfrei funktioniert, indem Sie auf Menü - Einzelradarmodus tippen (tippen Sie auf das Radar, um weitere Informationen zu erhalten). Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere App falsche Informationen über den aktuellen Zustand des Radars anzeigt, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und geben Sie die vertrauenswürdige Informationsquelle für die Analyse an. Wir danken Ihnen.
Die App ist wahrscheinlich in Ordnung. Es sieht so aus, als ob das Wetterradar in Ihrer Region fehlerhafte Daten liefert. In den meisten Fällen ist diese Situation nur vorübergehend. Das Hauptziel von RainViewer ist es, Wetterradardaten in über 80 Ländern zu sammeln und zu verarbeiten. Aber leider besitzen wir diese Radare nicht und haben keinen Einfluss auf deren Betrieb. Daher können wir die Daten von den genannten Radargeräten nur sammeln, nicht aber generieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere App falsche Informationen über den aktuellen Zustand des Radars anzeigt, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit der Angabe der vertrauenswürdigen Informationsquelle für die Analyse.
For Android:
Bitte versuchen Sie die Option Daten löschen (Geräteeinstellungen ➜ Apps ➜ RainViewer ➜ Speicher ➜ Daten löschen), löschen Sie dann die App und installieren Sie die neueste Version aus dem Store.
Für iOS:
Bitte versuchen Sie, die App zu löschen und die neueste Version aus dem Store zu installieren.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie unserer App den Zugang zum Senden von Benachrichtigungen an Ihr Gerät gewährt haben und dass die App die Standortinformationen des Geräts aktualisieren darf. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass die Benachrichtigungen für den gewünschten Standort aktiviert sind (App-Einstellungen) und dass das Wetterradar in Ihrer Region derzeit online ist (App-Einstellungen, Einzelradarmodus, tippen Sie auf das Radar für weitere Informationen).
Versuchen Sie, die Intensität des anzuzeigenden Niederschlags zu steuern (App-Einstellungen ➜ „Radarbild-Darstellung” ➜ „Minimale Niederschlagsintensität” ➜ die Option „Alles”).
RainViewer sammelt und verarbeitet Daten von Wetterradaren in über 80 Ländern. Diese Radare sind nicht unser Eigentum und wir können daher keinen Einfluss auf die Quantität und Qualität ihrer Arbeit nehmen. Nicht alle Gebiete werden von Wetterradaren abgedeckt. Um mit RainViewer arbeiten zu können, überprüfen Sie bitte, ob das Radar Ihre Region abdeckt, indem Sie zu „Einstellungen” ➜ „Radarbild-Darstellung” ➜ „Abdeckung” gehen. Die grauen Flächen auf der Kartenebene zeigen Gebiete an, die nicht von Wetterradaren abgedeckt werden. Daher kann RainViewer hier keine genauen Radarniederschlagsinformationen liefern. Wir können nur die Langzeitvorhersage (24 Stunden/7 Tage) für solche Gebiete liefern. Wenn die Radarkarte Ihren aktuellen Standort abdeckt, überprüfen Sie bitte, ob das Radar in Ihrem Gebiet heute normal funktioniert (Menü ➜ Einzelradarmodus ➜ tippen Sie auf das Radar, um weitere Informationen zu erhalten).
Um richtig zu funktionieren, sollte RainViewer zumindest über einen Internetzugang verfügen. Die Funktionsweise von RainViewer basiert auf dem Sammeln und Verarbeiten von Daten von Wetterradaren in Ihrem Gebiet. Die App sollte in regelmäßigen Abständen Ihren Standort überprüfen und Radardaten für diesen spezifischen Standort anfordern. RainViewer kann auch ohne GPS funktionieren, zeigt dann aber nicht Ihren Standort an.
Wetterradare liefern vergangene und aktuelle Informationen über die Bewegung von Niederschlägen. Dies ist die tatsächliche Information auf der Grundlage der Himmelsüberwachung, wie sie ist. Radargeräte erkennen in der Regel mäßigen bis starken Niederschlag mit extremer Genauigkeit, obwohl sie manchmal Nuancen bei der Erkennung von leichtem Regen oder Nieselregen haben können. Anhand der Radardaten können Sie auch eine kurzfristige (bis zu 90 Minuten) genaue Niederschlagsflugbahn erstellen. Bei einer Wettervorhersage handelt es sich um einen Algorithmus, der Vorhersagen über die weitere langfristige Niederschlagsentwicklung trifft. Die Vorhersagen basieren auf mathematischen Formeln und sind möglicherweise nicht immer für die nächste Stunde genau.
Die Radarschicht kann mehr Details zeigen als die Satellitenschicht. Radarstationen können sogar kleine Gewitterzellen erkennen, während Satelliten den Niederschlag global über die ganze Erde sehen. Außerdem ist die Radaranimation von höherer Qualität als die Satellitenanimation.
Die Daten für die Schneeschicht stammen aus einer anderen Quelle als dem Wetterradar. Genauer gesagt stammen sie von der Temperaturkarte mit ihrer eigenen Datenbank und ihren eigenen Algorithmen. Aus diesem Grund ist die Schneeschicht im Einzelradarmodus nicht sichtbar. Sie ist jedoch in der allgemeinen Animation für den ausgewählten Ort verfügbar.
RainViewer verwendet die Standard-Systemkarten (z. B. Google Maps für das Android-System, Huawei Maps für die AppGallery-Version und Apple Maps für die iOS-AppStore-Version). Leider können Sie keine anderen Karten als die Standardkarten für unsere App verwenden.
Möglicherweise erkennt die Suchmaschine einige Orte nicht. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie den Ort bitte manuell hinzu. Tippen Sie dazu lange auf den gewünschten Ort auf der Karte. Dadurch werden Sie zu der Option weitergeleitet, Ihren bevorzugten Ort zu speichern.
Die Verzögerung kann durch die lange Verarbeitungszeit und/oder die Lieferung der Daten von einigen Radargeräten an unseren Server verursacht werden. Die Wetterradare sind nicht unser Eigentum, so dass wir keinen Einfluss auf die Qualität ihrer Arbeit haben. Sie können die genaue Zeit der letzten Radarbilder im Einzelradarmodus finden.
Das Radar in Ihrer Region kann extrem empfindlich sein. Bitte versuchen Sie, in den App-Einstellungen die verschiedenen Niederschlagsintensitäten auszuwählen, über die Sie benachrichtigt werden möchten.
Um eine Rückerstattung für einen Kauf anzufordern, der weniger als 30 Tage zurückliegt:
• für die Google Play App-Version kontaktieren Sie bitte unser Team mit Ihren Rechnungsdaten (Kaufdatum, Ihr Name und die mit Ihrem Play Store-Konto verbundene Rechnungs-E-Mail);
• für die AppStore- und AppGallery-App-Versionen kontaktieren Sie bitte direkt den App Store/AppGallery-Support, da wir gemäß den Richtlinien dieser Stores keine Rückerstattungsrechte haben.
Sie können Ihr Abonnement in Ihrem Shop-Konto verwalten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Kündigung des Abonnements keine Kosten für die folgenden Monate anfallen. Für die Monate vor der Kündigung gibt es jedoch keine Rückerstattung.
Keine Sorge, Ihr Kauf ist immer noch aktiv, mit den Premium-Funktionen von RainViewer 1. Im Sommer 2020 haben wir eine brandneue Version der App, RainViewer 2, veröffentlicht. Sie enthält sowohl den geänderten Abonnementplan als auch neue Funktionen. Die Kaufbanner beziehen sich nur auf den Erwerb der neuen Optionen. Wenn Sie nicht an dem Upgrade interessiert sind, überspringen Sie das Banner oder tippen Sie auf Überspringen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website
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