Our app has always needed some background activity to properly update the weather information and current location. The “Last location update” notification is a visible identifier of our background activity. It appears after you grant our app long-time access to your location and then turn on the Location Update Notification option in settings. You can disable this option at any time in the app settings. However, please keep in mind that the app won’t be able to update the location in the background when the option is turned off. It is acceptable to turn it off for the days you spend in the same location. But this option helps us get more accurate data about your location (and therefore the weather in your area as thus) when you change your location throughout the day.
Saving a favorite location
To save a favorite location, please go to the weather info page (a star icon at the bottom menu)
-> tap the Search & Add button (the “plus” button top right corner)
-> find the location via the search field
-> tap the location name. A page with the weather info for this location should appear. In the top-right corner of this page, tap Add to save the selected location.
Deleting a saved favorite location
To delete the saved location, please go to the location weather info page (a star icon at the bottom menu)
-> tap the list of your locations at the top-left corner
-> horizontally swipe the location you want to delete until the red “delete” button appears.
RainViewer предназначен для обработки погодных данных. К сожалению, мы не можем влиять на картографические данные, так как мы используем стандартные карты, установленные ОС. Тем временем, если вы не можете найти местоположение по его имени, вы можете сохранить его длительным нажатием на карте в требуемой области.
К сожалению нет. Пожалуйста, обратите внимание, что невозможно перенести покупки и подписки между разными магазинами (например, AppStore и Google Play).
Если после некоторых манипуляций ваша подписка не была восстановлена автоматически, попробуйте восстановить её вручную. Выполните следующие шаги: Настройки - RainViewer Premium - Показать все премиум функции, а затем нажмите “Восстановить покупку” в нижней части экрана. Если у вас есть Android устройство, просто подождите немного: RainViewer проверяет ваши покупки автоматически при посещении этого экрана. Если ничего не происходит, проверьте, соответствует ли основной аккаунт вашего устройства тому, на который вы сделали покупку. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете передавать покупки и подписки между AppStore и Google Play.
Несмотря на использование радиолокационных данных о погоде у нас нет этих радиолокаторов, поэтому к сожалению, мы не можем влиять на их функционирование. С учетом этого, мы можем собирать данные только с указанных радаров, не генерировать их. Вы можете проверить, работает ли сегодня радар в вашем регионе нормально с помощью Меню - Режим Одиночный Радар (нажмите на радар для получения дополнительной информации). Если вы считаете, что наше приложение показывает неправильную информацию о текущем состоянии радара пожалуйста, напишите нам письмо с надёжным источником информации для анализа. Спасибо.
Приложение, наверное, впорядке. Похоже, метеорологический радар в вашем районе выдает неверные данные. В большинстве случаев такая ситуация является временной. Основная цель RainViewer — собирать и обрабатывать данные метеорадаров в более чем 80 странах. Но, к сожалению, мы не владеем этими радарами и не влияем на их работу. Учитывая это, мы можем только собирать данные с упомянутых радаров, но не генерировать их. Если вы считаете, что наше приложение показывает неверную информацию о текущем состоянии радара, напишите нам по электронной почте, указав надежный источник информации для анализа.
Для Android:
Пожалуйста, попробуйте “Очистить данные” (настройки - приложения - RainViewer - хранилище - очистка данных), затем удалите приложение и установите последнюю версию из магазина.
Для iOS:
Пожалуйста, попробуйте удалить приложение и установите последнюю версию приложения из магазина.
Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили нашему приложению доступ для отправки уведомлений на ваше устройство и что приложению разрешено обновлять информацию о местоположении устройства. Пожалуйста, также убедитесь, что уведомления включены для нужного местоположения (настройки приложения) и что радиолокатор погоды в вашем районе в эти дни (настройки приложения, настройки приложения), Режим единого радара, нажмите на радар для получения дополнительной информации.
Пожалуйста, попробуйте управлять интенсивностью осадков для отображения (настройки приложения - Радар Наслоение - Минимальная Интенсивность осадков - опция полного диапазона).
RainViewer собирает и обрабатывает данные с метеорологических радаров в более чем 80 странах. Эти радары не являются нашей собственностью, а значит, мы не можем влиять на их количество и качество работы. Не все районы охвачены погодными радарами. Чтобы начать работу с RainViewer, проверьте, покрывает ли радар ваш регион, выбрав «Настройки» — «Наложение радара» — «Покрытие». Серые поля на слое карты показывают области, которые не охвачены метеолокаторами. Поэтому RainViewer не может предоставить здесь точную информацию об осадках с помощью радара. Мы можем предоставить только долгосрочный прогноз (24 часа/7 дней) для таких районов. Если радарная карта охватывает ваше текущее местоположение, убедитесь, что радар в вашем районе сегодня работает нормально (Меню — Режим одного радара — коснитесь радара, чтобы получить дополнительную информацию).
Для правильной работы RainViewer должен иметь как минимум доступ в Интернет. Работа RainViewer основана на сборе и обработке данных метеорадаров в вашем районе. Приложение должно периодически проверять ваше местоположение и запрашивать данные радара для этого конкретного местоположения. RainViewer может работать без GPS, но не будет отображать ваше местоположение.
Метеорологические радары предоставляют прошлую и текущую информацию о движении осадков. Это фактическая информация на основе скрининга неба как есть. Радары обычно обнаруживают средние и сильные осадки очень точно, но иногда они могут не обнаруживать небольшой дождь или туман. Радарные данные также позволяют строить кратковременный (до 90 минут) точный прогноз осадков. Прогноз погоды – алгоритм, который делает долгосрочный прогноз осадков. Прогнозы основаны на математических формулах и не всегда могут быть точными на следующий час.
Радарный уровень может показать больше деталей, чем спутниковый уровень. Радары могут даже обнаруживать небольшие штормовые ячейки, тогда как спутники видят осадки по всему миру по всей Земле. Кроме того, радарная анимация имеет более высокое качество, чем спутниковая анимация.
Данные о слое снега поступают из источника, отличного от метеорологических радаров. В частности, это происходит из карты температуры с собственной базой данных и алгоритмами. Поэтому слой снега не виден в режиме одиночных радаров. Однако он доступен в общей анимации выбранного места.
RainViewer использует системные карты по умолчанию (например, Google карты для Android, Huawei карты для версии AppGallery и Apple карты для iOS AppStore версии). К сожалению, вы не можете использовать другие карты, кроме типичных для нашего приложения.
Поисковая система может не находить некоторые местоположения. Если это так, добавьте местоположение вручную. Для этого сделайте долгое нажатие на нужное место на карте. Это действие перенаправит вас на опцию сохранения вашего любимого местоположения.
Задержка может быть вызвана длительным периодом обработки и/или доставки данных с некоторых радаров на наш сервер. Метеорологические радары не являются собственностью, поэтому мы не можем влиять на качество их работы. Вы можете узнать точное время последних радиолокационных изображений в режиме Single Radar.
Радар в вашем регионе может быть очень чувствительным. Пожалуйста, попробуйте выбрать другую интенсивность осадков, о которой нужно уведомлять в настройках программы.
Чтобы подать запрос на возмещение за покупку, совершенную менее 30 дней назад:
– для версии Google Play свяжитесь с нашей командой и сообщите свои платежные данные (дата покупки, ваше имя и электронный адрес для платежей, связанная с вашей учетной записью Play Store);
Для версий приложений AppStore и AppGallery обратитесь непосредственно в службу поддержки App Store/AppGallery, поскольку у нас нет привилегий предоставлять возмещения в этих магазинах в соответствии с их политикой.
Вы можете управлять своей подпиской в аккаунте магазина. Обратите внимание, что если вы отмените подписку, с вас не будет взиматься плата за следующие месяцы. Однако возмещение за месяцы до отмены не производится.
Не беспокойтесь, ваша покупка все еще активна с премиальными функциями RainViewer 1. Летом 2020 года мы выпустили совершенно новую версию программы RainViewer 2. Она содержит как измененный план подписки, так и новые функции. Баннеры покупки касаются только приобретения новых функций. Если вы не заинтересованы в обновлении, пропустите баннер или коснитесь «Пропустить». Чтобы узнать больше, посетите наш веб-сайт
